TikTok bước vào cuộc đua phát triển chatbot AI
Trước sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ, TikTok cũng không đứng ngoài cuộc đua khi tiến hành thử nghiệm chatbot của riêng mình mang tên Tako.
Theo TechCrunch, chatbot Tako của TikTok có thể thực hiện các công việc như: trả lời câu hỏi của người dùng về video đang xem, đề xuất nhiều video hơn dựa trên chủ đề hoặc có những chủ đề cố định như: nấu ăn, đồ gốm, dự án DIY...
Ví dụ, khi người dùng xem một video nói về Lễ đăng quang của Vua Charles III, Tako có thể gợi ý người dùng nên hỏi về ý nghĩa lịch sử của lễ đăng quang.
Nếu Tako thực sự có khả năng đưa ra những câu trả lời nhất quán, thực tế, không thiên vị cho câu hỏi của người dùng, điều đó có thể khiến lưu lượng tìm kiếm trên Google Search sụt giảm. Tuy nhiên, đó là một vấn đề lớn và cần nhiều thời gian. Ở thời điểm hiện tại, TikTok vẫn chưa công khai công ty AI mà họ đang hợp tác để phát triển Tako.
TechCrunch cho biết, Tako sẽ không xuất hiện trên các tài khoản nhỏ tuổi. Bên cạnh đó, Chatbot này vẫn đang trong thời gian thử nghiệm, vì vậy thông tin nó cung cấp không thể đúng hoặc chính xác hoàn toàn. Người dùng không nên sử dụng Tako để tìm hiểu thông tin tư vấn y tế, pháp lý hoặc tài chính.
Ngoài những vấn đề về việc cung cấp thông tin, tất cả cuộc trò chuyện của Tako đều được xem xét vì mục đích an toàn và nâng cao trải nghiệm. Điều này cũng có nghĩa TikTok đang lưu nội dung các cuộc trò chuyện của Tako với người dùng.
Các cuộc trò chuyện với Tako có thể được đánh giá vì mục đích an toàn và nâng cao trải nghiệm người dùng. Điều này có nghĩa, các đoạn chat với AI sẽ không bị xóa sau khi kết thúc. Từ góc độ bảo mật, hoạt động này có thể tiềm ẩn nhiều rủi ro.
Một số công ty đã cho phép người dùng xóa cuộc hội thoại bằng thủ công. Do đó, TikTok cũng đang áp dụng cách tiếp cận tương tự khi cho người dùng xóa cuộc trò chuyện với Tako.
Người phát ngôn của TikTok cho biết: "Đi đầu trong đổi mới là cốt lõi để xây dựng trải nghiệm TikTok và chúng tôi luôn khám phá những công nghệ mới giúp tăng thêm giá trị cho cộng đồng”.
Đại diện TikTok cho biết thêm, công ty đang thử nghiệm những cách mới để tăng cường tìm kiếm và khám phá trên ứng dụng tại một số thị trường chọn lọc. Đồng thời, TikTok cũng mong muốn có thể học hỏi từ chính cộng đồng khi tiếp tục tạo ra một nơi an toàn để giải trí, truyền cảm hứng sáng tạo và thúc đẩy văn hóa.
Tako được phát hiện đang thử nghiệm trên các thiết bị iOS ở Hoa Kỳ. Tuy nhiên, TikTok cho biết chatbot không được thử nghiệm ở đây mà tại các thị trường khác trên toàn cầu, chẳng hạn như Philippines.