Hàng loạt tài khoản messenger của người dùng bị khóa do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng

Nhiều người dùng Messenger phản ánh họ nhận được thông báo không thể gửi tin nhắn trong 30 ngày với lý do vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng. Hầu như tất cả đều không rõ lý ro tại sao mình lại vi phạm.

Trên các hội nhóm Facebook, hàng loạt người dùng đang phản ánh về tình trạng như trên. Điểm chung của các tài khoản này là đều không thể tương tác trong 30 ngày kèm thông báo "Nội dung bạn đã gửi trong đoạn chat vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng của chúng tôi".

Khi bấm vào đường link Xem tiêu chuẩn cộng đồng, người dùng được dẫn sang mục Chặn, báo cáo và Xóa của Trung tâm trợ giúp Messenger. Ứng dụng đưa ra một số lý do chung chung như gửi quá nhiều tin nhắn, vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng và ứng dụng, điện thoại, Internet gặp sự cố.

Hàng loạt tài khoản nhận thông báo “vi phạm tài khoản cộng đồng” và bị khóa Messenger

Anh Hữu Chung, một người chuyên cung cấp dịch vụ liên quan đến mạng xã hội cho rằng, nhiều khả năng các trường hợp bị vô hiệu hóa đều từng vi phạm ít nhất một trong các điều cấm của nền tảng. Phổ biến nhất là chia sẻ link video khiêu dâm, hình ảnh vụ tai nạn nào đó, hình ảnh phản cảm tới một nhóm người dùng hoặc sử dụng ngôn từ bậy bạ.

Facebook có thể không chặn tài khoản ngay khi vi phạm mà thực hiện thông qua một đợt "truy quét". Người dùng có thể nhận biết việc này khi thấy tài khoản tự động bị thoát ra. Những tài khoản "sạch" có thể đăng nhập lại để tiếp tục sử dụng bình thường. Tài khoản có vấn đề sẽ phải thực hiện thêm một số thao tác như đổi mật khẩu hoặc bị chặn sử dụng.

Trong khi đó, Hữu Chung cho biết động thái của Facebook "giống như một hình thức cảnh cáo của nền tảng dành cho người dùng". Anh cũng khuyên người dùng không nên vội lập tài khoản mới vì có thể tiếp tục bị chặn ngay.